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【SONY】RXシリーズPlayMemories Cameraでタイムラプス(アプリ)の購入をしようとすると、内部エラーが発生しました。と表示される件

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先日SONYのカメラのオプションである、タイムラプスのアプリを購入した所、以下のようなエラーメッセージが表示されました。

内部エラーが発生しました。

何度アプリを購入しようとしても、このエラーが表示されます。

ちなみに購入までの手順は以下の通り。

  1. MYSONY IDの登録
  2. クレジットカードorPayPalの登録
  3. タイムラプスページにて購入

この方法で購入を試みたのですが、いくらやってもエラーが出てしまいます。

※Wi-Fiをつないでカメラからダウンロードする方法、パソコンとカメラを有線で繋ぐ方法どちらも試しました

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クレジットカード情報に間違いがないか確認

エラーが出てから、ぼくがまず初めに確認したのはクレジットカード情報。

カード情報(セキュリティコードやカード番号など)に誤入力がないか一文字一文字確認をしました。

結果、誤入力はなかったのでエラーの原因はクレジットカードではないことは分かりました。

ただ、クレジットカードにも種類は様々なので、クレジットカードを複数持っている場合は全て試してみるのもありです。

ちなみに、私はVISA、JCB、さらにはPayPalも試しましたが結局全てダメでしたw

 

無料のアプリがダウンロード出来るか確かめる

クレジットカード情報に間違いがなければ、次に無料のアプリがダウンロード出来るか確認をします。

有料アプリ(タイムラプス)でエラーが出るのなら、無料でも同じエラーが出るのか確認するということですね。

ちなみに、私はスマートリモコンをダウンロードしました。

無料のアプリをダウンロードしてみて、エラーの出る場合は、PlayMemories Camera Apps やカメラ本体の問題が考えられます。

反対に無料のアプリが問題なくダウンロードできる場合は、PlayMemories Camera Apps やカメラ本体の問題ではなく、SEN(Sony Entertainment Network)アカウントに何らかの問題があると考えられます。

 

SENに問題がある場合

有料アプリはダウンロード出来なくて無料アプリではダウンロードが出来る場合、以下の2つの方法で購入可能になります。

※100%改善するわけではありません

  1. とにかく待つ
  2. ソニープリペイドカードを購入

1,とにかく待つ

待つ場合は目安として、最後に有料アプリを購入した時間(内部エラーが発生しました。の表示があった時間)から24時間、それでもだめなら48時間、さらにだめなら120時間あけて購入をすると大抵は改善されているそうです。

ただ、購入までに時間がかかるので急ぎの人は↓方法のほうが良いでしょう。

 

2,ソニープリペイドカードを購入

コンビニ等で購入出来るソニーのプリペイドカードを購入した後、それをSENのウォレットにチャージし、アプリを購入。

この方法は早くアプリを購入出来るメリットはありますが、プリペイドカードを購入できるのが細かい金額ではなく1000円単位だったりするため、中途半端に金額が余ってしまうデメリットがあります。

ただ、急ぎでアプリを購入したい場合にはこの方法が最適と言えるでしょう。

 

ぼくは実際に時間を空けたら購入出来ました

ぼくはアプリの購入を急いではいなかったため、1のとにかく待つという方法を試してみました。

結果、無事にアプリが購入可能になりました。

ただ、とにかく待つという方法は自分にとってはとても長い時間です。

なぜなら、先に紹介した「24時間、それでもだめなら48時間、さらにだめなら120時間あけて購入」この基準となっている時間は最後にエラーが出てからの時間です。

ぼくは何度も購入を試みたので、エラーを連発していたのですw

一度エラーが出たら、そのまま放置しておけば、とにかく待つ時間も少なく出来ます。

何でもそうですが、エラーが出た場合は焦らずに対応することが、一番の近道だと実感しました。

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